Introdução

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Conceituação

Agora com a Z-API você pode realizar ligações para qualquer número, incluindo o envio de áudio durante a chamada. Para mais detalhes sobre como utilizar essa funcionalidade, confira as próximas páginas da documentação. Além disso, também é possível utilizar a funcionalidade conhecida como “chamar atenção” — semelhante ao antigo “cutucar” do Facebook. Com ela, você pode iniciar uma ligação, aguardar até 15 segundos e encerrá-la automaticamente. Através dos webhooks de mensagens recebidas, é possível acompanhar os eventos da chamada e identificar se o destinatário atendeu ou rejeitou a ligação.

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Importante para partners

Se você já é partner e deseja habilitar a funcionalidade de chamadas em uma instância, confira as opções abaixo:

• Atualizar uma instância existente (já criada e assinada):
  Utilize o endpoint de atualização de instância:
  Atualizando a assinatura
• Criar uma nova instância com chamadas habilitadas:
  Ao criar e assinar a instância, utilize o parâmetro withCalls=true conforme a documentação:
  Assinando uma instância

Consulte as próximas páginas para entender em detalhes como utilizar os endpoints de chamadas.

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Sobre chamadas

A instância de ligação também consegue enviar mensagens — ou seja, ao assinar uma instância de ligação, é possível utilizar essa mesma instância para realizar até 3 ligações simultâneas e enviar mensagens. Ao estar em uma ligação, as mensagens continuam sendo enviadas normalmente, não havendo interrupção da fila.